Stała opieka
nad stronami i sklepami
WordPress

Plany Start, Wzrost i Sklep dotyczą opieki nad działającą stroną lub sklepem. Budowę nowej strony i przebudowę wyceniam osobno.

Masz działającą stronę i potrzebujesz podstawowej opieki: sprawdź Start. Potrzebujesz zapory WAF, przeglądu wydajności i bazy oraz szerszego utrzymania: sprawdź Wzrost. Prowadzisz sklep WooCommerce i potrzebujesz odpowiedzialności za ciągłość sprzedaży: sprawdź Sklep. Jeśli dopiero planujesz budowę, opisz projekt do osobnej wyceny.

Nie zawsze. Cena planu Sklep to cena za odpowiedzialność za ciągłość sprzedaży (start prac do 1 godziny, naprawa incydentów w zakresie opieki w cenie, optymalizacja checkoutu i płatności), a nie za wielkość sklepu. Mały sklep WooCommerce bez wymogu takiej odpowiedzialności korzysta z planu Wzrost, czyli z opieki technicznej bez gwarancji rozpoczęcia prac w godzinę.

Plan określa zakres opieki, a tryb zaangażowanie. Automatyczna: System automatycznej opieki pilnuje strony codziennie. Wchodzę do akcji po alercie lub Twoim zgłoszeniu, bez gwarantowanego czasu odpowiedzi. Z reakcją: Zgłoszenia przyjmuję z odpowiedzią do 24 godzin roboczych, a każde zgłoszenie zaczynam od diagnozy w cenie. Aktywna: Sam sprawdzam stronę i proponuję usprawnienia, zanim zauważysz problem. Odpowiedź do 8 godzin roboczych. Godziny robocze to pon.-pt., 7:30-18:00, z wyłączeniem świąt.

Abonament płaci za gotowość: kopie, monitoring i kontrolowane aktualizacje działają codziennie, także gdy nic się nie dzieje. Typowe oczyszczenie zainfekowanej strony to od kilku do kilkunastu godzin pracy. Dlatego abonament obejmuje wykrycie i diagnozę, a naprawę wyceniam przed rozpoczęciem i wykonuję po Twojej akceptacji. W trybie Automatyczna dostaję alert. W trybie Z reakcją diagnoza jest w cenie (co się stało, jak duże, ile pracy), a naprawa po wycenie. W trybie Aktywna w cenie jest diagnoza i doraźne zabezpieczenie (odcięcie zagrożenia, przywrócenie z czystej kopii), a oczyszczenie i utwardzenie po wycenie. W planie Sklep naprawa incydentów w zakresie opieki jest w cenie, z wyłączeniem skutków znanych zaległości z audytu startowego, zmian wprowadzonych bez uzgodnienia oraz usług zewnętrznych, takich jak hosting czy bramka płatności.

Opieka OPT-SEC-CARE to połączenie utrzymania technicznego, bezpieczeństwa i wydajności. Obejmuje kontrolowane aktualizacje, kopie zapasowe poza serwerem i monitoring, a zależnie od planu i trybu także reagowanie na zgłoszenia oraz proponowanie usprawnień. Plany Start, Wzrost i Sklep różnią się zakresem, a tryby Automatyczna, Z reakcją i Aktywna zaangażowaniem.

Tak. Plan i tryb dopasowują się do etapu, w którym jest Twój biznes. Gdy strona lub sklep rosną i potrzebują szerszego zakresu opieki, przechodzimy na wyższy plan od kolejnego okresu rozliczeniowego.

Nie sprzedaję pul godzin. Płacisz za opiekę, a prace rozwojowe i zmiany zamawiasz osobno, z ceną ustaloną przed startem. Dotyczy to m.in. nowych funkcji, większych zmian oraz budowy nowej strony lub przebudowy obecnej; realizuję je jednorazowo, a plan opieki uruchamiasz od razu po wdrożeniu. Zakres i cenę dostajesz do akceptacji przed rozpoczęciem pracy, w abonamencie według stawki abonenckiej, niższej niż dla zleceń jednorazowych, podanej w umowie.

Tak. Pracuję wyłącznie na WordPressie i WooCommerce. Świadomie ograniczyłem zakres technologii, ponieważ głęboka specjalizacja daje lepsze efekty niż powierzchowna znajomość wielu systemów. Dzięki temu mogę szybciej reagować, przewidywać problemy i realnie optymalizować istniejące projekty.

Tak, regularnie przejmuję projekty po innych agencjach lub freelancerach. Zawsze zaczynam od audytu, aby dokładnie zrozumieć zastaną sytuację techniczną, zanim wprowadzę jakiekolwiek zmiany.